Slamhang IT Services est un revendeur autorisé de TekSavvy Solutions Inc.

DERNIÈRE MISE À JOUR: 9 JUILLET 2020

Conditions d'utilisation

Les termes et conditions de service suivants («Conditions d'utilisation») régissent votre utilisation des Services et font partie de votre Contrat, tel que défini ci-dessous. En cas d'incohérence entre ces conditions d'utilisation et tout autre document faisant partie de votre accord, les présentes conditions d'utilisation prévaudront. Il existe des termes 911 importants liés au service de téléphonie numérique TekTalkTM. Veuillez consulter l'intégralité de l'accord. En activant ce service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation.

1. GÉNÉRAL

1.1 TekSavvy Solutions Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (individuellement «TekSavvy» Company »et collectivement« TekSavvy »Companies») fournissent une large gamme de services de télécommunications et de diffusion aux clients:

  • une. «TekSavvy» »désigne TekSavvy Solutions Inc.» , fournisseur de services de télécommunications et filiale de Hastings;

  • b. «Hastings» désigne Hastings Cable Vision Ltd., une entreprise de distribution de diffusion et une filiale de TekSavvy »qui fournit certains services, y compris le service de télévision sur protocole Internet (« IPTV »), TekSavvy» TV;

  • c. «Nous», «nous», «notre» ou «nous-mêmes» désigne les sociétés TekSavvy »nommées dans le Contrat.

1.2 Les termes en majuscules non définis ailleurs dans les présentes conditions d'utilisation auront les significations suivantes:

  • une. «Accord» désigne tous les termes et conditions qui régissent vos Services avec les «Sociétés TekSavvy», y compris les présentes Conditions d'utilisation et tout document (s) de la Société TekSavvy décrivant les services, plans, fonctionnalités ou produits que vous avez sélectionnés et toute politique ou autre (s) document (s) incorporé (s) par référence.

  • b. «Je», «moi», «vous», «votre» et «le vôtre» se réfèrent à vous et également aux personnes que vous autorisez à utiliser le Service ou à agir en tant que votre agent en ce qui concerne le Service ou à utiliser le Service via un ou plusieurs comptes que nous avons désignés et
    qui vous sont fournis (tous ces comptes ci-après dénommés collectivement «Compte» ou «Comptes»).

  • c. «Équipement» désigne tout appareil, équipement ou matériel utilisé pour accéder aux Services ou utilisé en conjonction avec les Services, et dans le cas de l'Équipement fourni par ou par notre intermédiaire, comprend également toute la documentation connexe.

  • ré. «Service» ou «Services» désigne tout (s) produit (s) ou service (s) résidentiel (s) ou professionnel (s) auquel vous souscrivez ou que vous recevez de ou via les sociétés TekSavvy et qui n'est pas autrement soumis à un accord écrit séparé avec les sociétés TekSavvy. , y compris toute la documentation, l'équipement et les logiciels connexes, y compris, mais sans s'y limiter, Internet et autres services de données, le service téléphonique, le service interurbain, le service TV et multimédia et le service d'hébergement.

  • e. «Logiciel» désigne tout logiciel utilisé pour accéder aux Services ou utilisé en conjonction avec les Services, et dans le
    cas du logiciel fourni par ou par notre intermédiaire comprend également toute la documentation connexe.

  • F. «Résidents du Québec» désigne les résidents du Québec qui concluent une entente ou auxquels s'appliquent la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et le Code civil du Québec.

1.3 Vous avez choisi de vous abonner à un ou plusieurs Services. Votre commande pour chaque service sera confirmée et vous aurez conclu un contrat contraignant avec nous concernant ce service à la première occurrence de l'un des événements suivants: (1)
vous soumettez votre commande en ligne et elle est acceptée par nous; (2) votre commande téléphonique est confirmée par e-mail ou par un autre formulaire; ou (3) vous exécutez une commande qui vous est fournie sous forme papier qui nous est retournée.

1.4 L'accord s'applique à tous les services que vous avez obtenus de notre part et court à partir de la date à laquelle le contrat pour le premier service est formé avec vous comme indiqué ci-dessus jusqu'à ce que: (1) vous nous donnez un avis, comme et lorsque cela est autorisé par l'accord, de
la résiliation du Contrat ou du dernier Service fourni par nous en vertu du Contrat; ou (2) nous résilions le Contrat comme le permet le Contrat. La période entière de la durée du Contrat est ci-après dénommée «Durée».

1.5 Les informations de votre compte peuvent, de temps à autre, être divulguées à nos agents et revendeurs afin de gérer votre compte, de répondre à vos questions et de faire du télémarketing et de promouvoir des produits et services supplémentaires offerts par les sociétés TekSavvy »susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres ou d'informations de la part des sociétés TekSavvy ”, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

1.6 Certains contenus et logiciels utilisés dans la fourniture du Service peuvent être fournis par des tiers (ci-après dénommés «Partenaires affiliés»), y compris les installations et services d'autres fournisseurs de services de télécommunications (ces fournisseurs ci-après dénommés collectivement «Transporteurs») et la diffusion de contenu fournisseurs.

1.7 Tout Logiciel qui vous est fourni ou mis à votre disposition dans le cadre du Service sera soumis aux termes d'un contrat de licence utilisateur final du Logiciel associé («CLUF» ou «Contrat de licence de logiciel») et restera notre propriété ou que de nos agents ou fournisseurs, selon le cas. Vous devez prendre les mesures appropriées pour les protéger contre la perte ou les dommages. Une copie du contrat de licence du logiciel applicable sera soit incluse avec le logiciel, soit présentée lors de l'installation du logiciel. Il est de votre responsabilité de lire et d'accepter les termes et conditions des contrats de licence de logiciel applicables avant d'installer ou d'utiliser le logiciel. Sauf indication contraire dans le contrat de licence de logiciel applicable, un contrat de licence de logiciel prend fin lorsque votre abonnement à tous les services employant le logiciel correspondant prend fin, et tous les contrats de licence de logiciel prendront fin à la résiliation du contrat. À la résiliation d'un contrat de licence de logiciel, vous devez immédiatement renvoyer ou détruire toutes les copies du logiciel correspondant en votre possession.

1.8 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le logiciel que nous fournissons sont la propriété de nous, de nos transporteurs et / ou d'autres partenaires affiliés ou de leurs fournisseurs, et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur applicables. Toutes ces parties conservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés en vertu du contrat de licence de logiciel applicable.

1.9 Comme condition d'utilisation de chaque Service, vous acceptez et devez vous conformer à l'Accord. L'accord constitue un contrat contraignant entre vous et nous en ce qui concerne la fourniture de chaque service auquel vous souscrivez par nous et nous lie à la fois pour vous et pour nous. Dans le cadre de chaque service, nous pouvons installer et mettre à jour le logiciel sur l'équipement requis pour accéder au service afin de protéger la sécurité de notre réseau, pour mettre à jour ou mettre à niveau notre réseau, mettre à jour votre logiciel pour qu'il soit compatible avec notre réseau, ou pour réparer un punaise. En acceptant le Contrat, vous acceptez également les termes de tout Contrat de licence de logiciel pour le logiciel qui vous est fourni en relation avec le Service, et vous acceptez en outre que les termes de tout tel Contrat de licence de logiciel font également partie du Contrat.

1.10 Afin d'obtenir un abonnement à un service, vous devez également être majeur selon les lois de la province ou du territoire du Canada applicables à l'Accord et en acceptant les termes de l'Accord, vous déclarez que vous
ont atteint l'âge de la majorité conformément à ces lois applicables.

1.11 De temps à autre, nous pouvons établir des politiques, des règles et des limites (ensemble, les «Politiques») concernant l'utilisation des Services, de l'Équipement et de tous produits, contenus, applications ou services utilisés en conjonction avec les Services ou l'Équipement. Votre utilisation
des Services est soumis à ces Politiques, qui sont incorporées dans ces Conditions d'utilisation par référence. Nous vous informerons des politiques et des modifications apportées aux politiques. Notre politique d'utilisation acceptable («AUP») est intégrée par référence dans les présentes conditions d'utilisation. Il est également disponible ici en anglais et ici en français. De plus, lorsque vous utilisez certains autres services, vous pouvez être soumis à des conditions supplémentaires (qui vous seront communiquées et publiées de temps à autre)
applicables à ces services et qui seront incorporés par référence dans l'Accord.

1.12 Vous êtes seul responsable de tout accès et utilisation du Service et du Compte, y compris toute violation de l'Accord. Votre utilisation du service et du compte signifie que vous acceptez les termes et conditions du contrat. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ce qui précède, votre seul et unique recours est de nous en informer et d'arrêter immédiatement votre utilisation du service et du compte.

1.13 Non applicable aux résidents du Québec: Aucun représentant des ventes, concessionnaire, agent, dirigeant ou employé de TekSavvy n'a le pouvoir de changer ou de modifier ces Conditions d'utilisation, sauf en vertu d'une version officielle révisée de ces Conditions d'utilisation, et vous ne pouvez pas se fier à un tel changement ou modification.

2. CONSÉQUENCES DE L'ACCORD ET CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE

2.1 En accédant et en utilisant tout Service, vous acceptez les termes et conditions contenus dans l'Accord et vous acceptez en outre de vous conformer et d'utiliser le Service conformément à l'Accord et à toutes les lois applicables.

2.2 En concluant le Contrat, vous:

  • Nous autoriser à obtenir des informations sur vos antécédents de crédit et accepter que nous puissions fournir des informations à d'autres sur votre expérience de crédit avec nous;

  • Acceptez toutes les dispositions de l'accord, y compris les présentes conditions d'utilisation;

  • Acceptez de faire en sorte que toutes les personnes qui utilisent les Services sous votre Compte ou avec votre autorisation se conforment à l'Accord;

  • Reconnaissez que les actes ou omissions de toutes les personnes qui utilisent les services sous votre compte ou avec votre autorisation seront traités à toutes fins comme vos actes ou omissions;

  • Reconnaissez que vous avez reçu et avez eu la possibilité de consulter une copie de l'Accord, y compris les présentes Conditions d'utilisation;

  • Confirmez que les informations que vous nous avez fournies sont à jour et exactes; et

  • Acceptez de nous informer de tout changement de vos informations.

2.3 Vous reconnaissez que publier, transmettre ou autrement distribuer des informations constituant ou encourageant un comportement qui constituerait une infraction pénale ou donnerait lieu à une responsabilité civile lors de l'utilisation d'un Service ou de votre Compte est strictement interdit. L'utilisation d'un service d'une manière qui est contraire à la loi ou à nos politiques ou qui servirait à restreindre ou à empêcher tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter des services que nous fournissons ou d'Internet est également strictement interdite. Vous acceptez également de ne pas utiliser tout service ou tout équipement ou logiciel fourni en relation avec un service d'une manière qui contrevient aux restrictions légalement et légitimement imposées à nous par nos transporteurs. Le harcèlement ou les abus de toute nature dirigés contre nos employés, sous-traitants, agents ou représentants sont strictement interdits.

2.4 Vous ne devez en aucun cas revendre, concéder une licence ou permettre à un tiers d'utiliser le Service sans avoir reçu notre consentement écrit préalable. Vous ne pouvez pas partager ou transférer vos services sans notre consentement écrit exprès.

2.5 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier vos services ou toute partie de ceux-ci sans préavis, lorsque l'un de vos services est utilisé d'une manière qui entrave l'utilisation du ou des services par d'autres, est incompatible avec le contrat ou est contraire à la loi, ou pendant toute période au cours de laquelle tout montant que vous nous devez est en souffrance. Nous pouvons déplacer, supprimer ou refuser de publier tout contenu, information ou matériel, en tout ou en partie, que nous jugeons inacceptable, indésirable ou en violation de l'Accord.

2.6 Sans limiter nos autres droits et recours en vertu du Contrat et de la loi, nous pouvons, à notre seule et entière discrétion, résilier votre abonnement à un Service et / ou votre Compte sans préavis, pour toute violation du Contrat ou de toute partie de celui-ci par vous, ou toute personne accédant ou utilisant un service par votre intermédiaire, votre équipement ou votre compte.

2.7 Nous pouvons, à notre seule discrétion et sans votre consentement, migrer vos Services vers d'autres réseaux et plates-formes ou changer nos fournisseurs, si et quand cela devient nécessaire. Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous pouvons effectuer une telle migration ou changement de fournisseurs afin de maintenir, mettre à niveau ou améliorer les performances de tout service et autres livrables qui vous sont fournis ci-dessous, pour assurer la continuité de ce service et l'intégrité de notre réseau, et / ou à
se conformer, si nécessaire, aux exigences des fabricants. Vous acceptez expressément qu'une telle migration ou modification ne constitue pas un amendement ou un changement important de l'Accord ou des Services.

2.8 Jusqu'à ce que tous les services en vertu du contrat aient été annulés ou résiliés comme prévu dans le contrat, toutes les conditions du contrat continuent de s'appliquer.

Slamhang IT Services est un revendeur autorisé de TekSavvy Solutions Inc.

DERNIÈRE MISE À JOUR: 9 JUILLET 2020

Conditions d'utilisation

Les termes et conditions de service suivants («Conditions d'utilisation») régissent votre utilisation des Services et font partie de votre Contrat, tel que défini ci-dessous. En cas d'incohérence entre ces conditions d'utilisation et tout autre document faisant partie de votre accord, les présentes conditions d'utilisation prévaudront. Il existe des termes 911 importants liés au service de téléphonie numérique TekTalkTM. Veuillez consulter l'intégralité de l'accord. En activant ce service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation.

1. GÉNÉRAL

1.1 TekSavvy Solutions Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (individuellement «TekSavvy» Company »et collectivement« TekSavvy »Companies») fournissent une large gamme de services de télécommunications et de diffusion aux clients:

  • une. «TekSavvy» »désigne TekSavvy Solutions Inc.» , fournisseur de services de télécommunications et filiale de Hastings;

  • b. «Hastings» désigne Hastings Cable Vision Ltd., une entreprise de distribution de diffusion et une filiale de TekSavvy »qui fournit certains services, y compris le service de télévision sur protocole Internet (« IPTV »), TekSavvy» TV;

  • c. «Nous», «nous», «notre» ou «nous-mêmes» désigne les sociétés TekSavvy »nommées dans le Contrat.

1.2 Les termes en majuscules non définis ailleurs dans les présentes conditions d'utilisation auront les significations suivantes:

  • une. «Accord» désigne tous les termes et conditions qui régissent vos Services avec les «Sociétés TekSavvy», y compris les présentes Conditions d'utilisation et tout document (s) de la Société TekSavvy décrivant les services, plans, fonctionnalités ou produits que vous avez sélectionnés et toute politique ou autre (s) document (s) incorporé (s) par référence.

  • b. «Je», «moi», «vous», «votre» et «le vôtre» se réfèrent à vous et également aux personnes que vous autorisez à utiliser le Service ou à agir en tant que votre agent en ce qui concerne le Service ou à utiliser le Service via un ou plusieurs comptes que nous avons désignés et
    qui vous sont fournis (tous ces comptes ci-après dénommés collectivement «Compte» ou «Comptes»).

  • c. «Équipement» désigne tout appareil, équipement ou matériel utilisé pour accéder aux Services ou utilisé en conjonction avec les Services, et dans le cas de l'Équipement fourni par ou par notre intermédiaire, comprend également toute la documentation connexe.

  • ré. «Service» ou «Services» désigne tout (s) produit (s) ou service (s) résidentiel (s) ou professionnel (s) auquel vous souscrivez ou que vous recevez de ou via les sociétés TekSavvy et qui n'est pas autrement soumis à un accord écrit séparé avec les sociétés TekSavvy. , y compris toute la documentation, l'équipement et les logiciels connexes, y compris, mais sans s'y limiter, Internet et autres services de données, le service téléphonique, le service interurbain, le service TV et multimédia et le service d'hébergement.

  • e. «Logiciel» désigne tout logiciel utilisé pour accéder aux Services ou utilisé en conjonction avec les Services, et dans le
    cas du logiciel fourni par ou par notre intermédiaire comprend également toute la documentation connexe.

  • F. «Résidents du Québec» désigne les résidents du Québec qui concluent une entente ou auxquels s'appliquent la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et le Code civil du Québec.

1.3 Vous avez choisi de vous abonner à un ou plusieurs Services. Votre commande pour chaque service sera confirmée et vous aurez conclu un contrat contraignant avec nous concernant ce service à la première occurrence de l'un des événements suivants: (1)
vous soumettez votre commande en ligne et elle est acceptée par nous; (2) votre commande téléphonique est confirmée par e-mail ou par un autre formulaire; ou (3) vous exécutez une commande qui vous est fournie sous forme papier qui nous est retournée.

1.4 L'accord s'applique à tous les services que vous avez obtenus de notre part et court à partir de la date à laquelle le contrat pour le premier service est formé avec vous comme indiqué ci-dessus jusqu'à ce que: (1) vous nous donnez un avis, comme et lorsque cela est autorisé par l'accord, de
la résiliation du Contrat ou du dernier Service fourni par nous en vertu du Contrat; ou (2) nous résilions le Contrat comme le permet le Contrat. La période entière de la durée du Contrat est ci-après dénommée «Durée».

1.5 Les informations de votre compte peuvent, de temps à autre, être divulguées à nos agents et revendeurs afin de gérer votre compte, de répondre à vos questions et de faire du télémarketing et de promouvoir des produits et services supplémentaires offerts par les sociétés TekSavvy »susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres ou d'informations de la part des sociétés TekSavvy ”, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

1.6 Certains contenus et logiciels utilisés dans la fourniture du Service peuvent être fournis par des tiers (ci-après dénommés «Partenaires affiliés»), y compris les installations et services d'autres fournisseurs de services de télécommunications (ces fournisseurs ci-après dénommés collectivement «Transporteurs») et la diffusion de contenu fournisseurs.

1.7 Tout Logiciel qui vous est fourni ou mis à votre disposition dans le cadre du Service sera soumis aux termes d'un contrat de licence utilisateur final du Logiciel associé («CLUF» ou «Contrat de licence de logiciel») et restera notre propriété ou que de nos agents ou fournisseurs, selon le cas. Vous devez prendre les mesures appropriées pour les protéger contre la perte ou les dommages. Une copie du contrat de licence du logiciel applicable sera soit incluse avec le logiciel, soit présentée lors de l'installation du logiciel. Il est de votre responsabilité de lire et d'accepter les termes et conditions des contrats de licence de logiciel applicables avant d'installer ou d'utiliser le logiciel. Sauf indication contraire dans le contrat de licence de logiciel applicable, un contrat de licence de logiciel prend fin lorsque votre abonnement à tous les services employant le logiciel correspondant prend fin, et tous les contrats de licence de logiciel prendront fin à la résiliation du contrat. À la résiliation d'un contrat de licence de logiciel, vous devez immédiatement renvoyer ou détruire toutes les copies du logiciel correspondant en votre possession.

1.8 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le logiciel que nous fournissons sont la propriété de nous, de nos transporteurs et / ou d'autres partenaires affiliés ou de leurs fournisseurs, et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur applicables. Toutes ces parties conservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés en vertu du contrat de licence de logiciel applicable.

1.9 Comme condition d'utilisation de chaque Service, vous acceptez et devez vous conformer à l'Accord. L'accord constitue un contrat contraignant entre vous et nous en ce qui concerne la fourniture de chaque service auquel vous souscrivez par nous et nous lie à la fois pour vous et pour nous. Dans le cadre de chaque service, nous pouvons installer et mettre à jour le logiciel sur l'équipement requis pour accéder au service afin de protéger la sécurité de notre réseau, pour mettre à jour ou mettre à niveau notre réseau, mettre à jour votre logiciel pour qu'il soit compatible avec notre réseau, ou pour réparer un punaise. En acceptant le Contrat, vous acceptez également les termes de tout Contrat de licence de logiciel pour le logiciel qui vous est fourni en relation avec le Service, et vous acceptez en outre que les termes de tout tel Contrat de licence de logiciel font également partie du Contrat.

1.10 Afin d'obtenir un abonnement à un service, vous devez également être majeur selon les lois de la province ou du territoire du Canada applicables à l'Accord et en acceptant les termes de l'Accord, vous déclarez que vous
ont atteint l'âge de la majorité conformément à ces lois applicables.

1.11 De temps à autre, nous pouvons établir des politiques, des règles et des limites (ensemble, les «Politiques») concernant l'utilisation des Services, de l'Équipement et de tous produits, contenus, applications ou services utilisés en conjonction avec les Services ou l'Équipement. Votre utilisation
des Services est soumis à ces Politiques, qui sont incorporées dans ces Conditions d'utilisation par référence. Nous vous informerons des politiques et des modifications apportées aux politiques. Notre politique d'utilisation acceptable («AUP») est intégrée par référence dans les présentes conditions d'utilisation. Il est également disponible ici en anglais et ici en français. De plus, lorsque vous utilisez certains autres services, vous pouvez être soumis à des conditions supplémentaires (qui vous seront communiquées et publiées de temps à autre)
applicables à ces services et qui seront incorporés par référence dans l'Accord.

1.12 Vous êtes seul responsable de tout accès et utilisation du Service et du Compte, y compris toute violation de l'Accord. Votre utilisation du service et du compte signifie que vous acceptez les termes et conditions du contrat. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ce qui précède, votre seul et unique recours est de nous en informer et d'arrêter immédiatement votre utilisation du service et du compte.

1.13 Non applicable aux résidents du Québec: Aucun représentant des ventes, concessionnaire, agent, dirigeant ou employé de TekSavvy n'a le pouvoir de changer ou de modifier ces Conditions d'utilisation, sauf en vertu d'une version officielle révisée de ces Conditions d'utilisation, et vous ne pouvez pas se fier à un tel changement ou modification.

2. CONSÉQUENCES DE L'ACCORD ET CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE

2.1 En accédant et en utilisant tout Service, vous acceptez les termes et conditions contenus dans l'Accord et vous acceptez en outre de vous conformer et d'utiliser le Service conformément à l'Accord et à toutes les lois applicables.

2.2 En concluant le Contrat, vous:

  • Nous autoriser à obtenir des informations sur vos antécédents de crédit et accepter que nous puissions fournir des informations à d'autres sur votre expérience de crédit avec nous;

  • Acceptez toutes les dispositions de l'accord, y compris les présentes conditions d'utilisation;

  • Acceptez de faire en sorte que toutes les personnes qui utilisent les Services sous votre Compte ou avec votre autorisation se conforment à l'Accord;

  • Reconnaissez que les actes ou omissions de toutes les personnes qui utilisent les services sous votre compte ou avec votre autorisation seront traités à toutes fins comme vos actes ou omissions;

  • Reconnaissez que vous avez reçu et avez eu la possibilité de consulter une copie de l'Accord, y compris les présentes Conditions d'utilisation;

  • Confirmez que les informations que vous nous avez fournies sont à jour et exactes; et

  • Acceptez de nous informer de tout changement de vos informations.

2.3 Vous reconnaissez que publier, transmettre ou autrement distribuer des informations constituant ou encourageant un comportement qui constituerait une infraction pénale ou donnerait lieu à une responsabilité civile lors de l'utilisation d'un Service ou de votre Compte est strictement interdit. L'utilisation d'un service d'une manière qui est contraire à la loi ou à nos politiques ou qui servirait à restreindre ou à empêcher tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter des services que nous fournissons ou d'Internet est également strictement interdite. Vous acceptez également de ne pas utiliser tout service ou tout équipement ou logiciel fourni en relation avec un service d'une manière qui contrevient aux restrictions légalement et légitimement imposées à nous par nos transporteurs. Le harcèlement ou les abus de toute nature dirigés contre nos employés, sous-traitants, agents ou représentants sont strictement interdits.

2.4 Vous ne devez en aucun cas revendre, concéder une licence ou permettre à un tiers d'utiliser le Service sans avoir reçu notre consentement écrit préalable. Vous ne pouvez pas partager ou transférer vos services sans notre consentement écrit exprès.

2.5 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier vos services ou toute partie de ceux-ci sans préavis, lorsque l'un de vos services est utilisé d'une manière qui entrave l'utilisation du ou des services par d'autres, est incompatible avec le contrat ou est contraire à la loi, ou pendant toute période au cours de laquelle tout montant que vous nous devez est en souffrance. Nous pouvons déplacer, supprimer ou refuser de publier tout contenu, information ou matériel, en tout ou en partie, que nous jugeons inacceptable, indésirable ou en violation de l'Accord.

2.6 Sans limiter nos autres droits et recours en vertu du Contrat et de la loi, nous pouvons, à notre seule et entière discrétion, résilier votre abonnement à un Service et / ou votre Compte sans préavis, pour toute violation du Contrat ou de toute partie de celui-ci par vous, ou toute personne accédant ou utilisant un service par votre intermédiaire, votre équipement ou votre compte.

2.7 Nous pouvons, à notre seule discrétion et sans votre consentement, migrer vos Services vers d'autres réseaux et plates-formes ou changer nos fournisseurs, si et quand cela devient nécessaire. Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous pouvons effectuer une telle migration ou changement de fournisseurs afin de maintenir, mettre à niveau ou améliorer les performances de tout service et autres livrables qui vous sont fournis ci-dessous, pour assurer la continuité de ce service et l'intégrité de notre réseau, et / ou à
se conformer, si nécessaire, aux exigences des fabricants. Vous acceptez expressément qu'une telle migration ou modification ne constitue pas un amendement ou un changement important de l'Accord ou des Services.

2.8 Jusqu'à ce que tous les services en vertu du contrat aient été annulés ou résiliés comme prévu dans le contrat, toutes les conditions du contrat continuent de s'appliquer.

Slamhang IT Services est un revendeur autorisé de TekSavvy Solutions Inc.

DERNIÈRE MISE À JOUR: 9 JUILLET 2020

Conditions d'utilisation

Les termes et conditions de service suivants («Conditions d'utilisation») régissent votre utilisation des Services et font partie de votre Contrat, tel que défini ci-dessous. En cas d'incohérence entre ces conditions d'utilisation et tout autre document faisant partie de votre accord, les présentes conditions d'utilisation prévaudront. Il existe des termes 911 importants liés au service de téléphonie numérique TekTalkTM. Veuillez consulter l'intégralité de l'accord. En activant ce service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation.

1. GÉNÉRAL

1.1 TekSavvy Solutions Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (individuellement «TekSavvy» Company »et collectivement« TekSavvy »Companies») fournissent une large gamme de services de télécommunications et de diffusion aux clients:

  • une. «TekSavvy» »désigne TekSavvy Solutions Inc.» , fournisseur de services de télécommunications et filiale de Hastings;

  • b. «Hastings» désigne Hastings Cable Vision Ltd., une entreprise de distribution de diffusion et une filiale de TekSavvy »qui fournit certains services, y compris le service de télévision sur protocole Internet (« IPTV »), TekSavvy» TV;

  • c. «Nous», «nous», «notre» ou «nous-mêmes» désigne les sociétés TekSavvy »nommées dans le Contrat.

1.2 Les termes en majuscules non définis ailleurs dans les présentes conditions d'utilisation auront les significations suivantes:

  • une. «Accord» désigne tous les termes et conditions qui régissent vos Services avec les «Sociétés TekSavvy», y compris les présentes Conditions d'utilisation et tout document (s) de la Société TekSavvy décrivant les services, plans, fonctionnalités ou produits que vous avez sélectionnés et toute politique ou autre (s) document (s) incorporé (s) par référence.

  • b. «Je», «moi», «vous», «votre» et «le vôtre» se réfèrent à vous et également aux personnes que vous autorisez à utiliser le Service ou à agir en tant que votre agent en ce qui concerne le Service ou à utiliser le Service via un ou plusieurs comptes que nous avons désignés et
    qui vous sont fournis (tous ces comptes ci-après dénommés collectivement «Compte» ou «Comptes»).

  • c. «Équipement» désigne tout appareil, équipement ou matériel utilisé pour accéder aux Services ou utilisé en conjonction avec les Services, et dans le cas de l'Équipement fourni par ou par notre intermédiaire, comprend également toute la documentation connexe.

  • ré. «Service» ou «Services» désigne tout (s) produit (s) ou service (s) résidentiel (s) ou professionnel (s) auquel vous souscrivez ou que vous recevez de ou via les sociétés TekSavvy et qui n'est pas autrement soumis à un accord écrit séparé avec les sociétés TekSavvy. , y compris toute la documentation, l'équipement et les logiciels connexes, y compris, mais sans s'y limiter, Internet et autres services de données, le service téléphonique, le service interurbain, le service TV et multimédia et le service d'hébergement.

  • e. «Logiciel» désigne tout logiciel utilisé pour accéder aux Services ou utilisé en conjonction avec les Services, et dans le
    cas du logiciel fourni par ou par notre intermédiaire comprend également toute la documentation connexe.

  • F. «Résidents du Québec» désigne les résidents du Québec qui concluent une entente ou auxquels s'appliquent la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et le Code civil du Québec.

1.3 Vous avez choisi de vous abonner à un ou plusieurs Services. Votre commande pour chaque service sera confirmée et vous aurez conclu un contrat contraignant avec nous concernant ce service à la première occurrence de l'un des événements suivants: (1)
vous soumettez votre commande en ligne et elle est acceptée par nous; (2) votre commande téléphonique est confirmée par e-mail ou par un autre formulaire; ou (3) vous exécutez une commande qui vous est fournie sous forme papier qui nous est retournée.

1.4 L'accord s'applique à tous les services que vous avez obtenus de notre part et court à partir de la date à laquelle le contrat pour le premier service est formé avec vous comme indiqué ci-dessus jusqu'à ce que: (1) vous nous donnez un avis, comme et lorsque cela est autorisé par l'accord, de
la résiliation du Contrat ou du dernier Service fourni par nous en vertu du Contrat; ou (2) nous résilions le Contrat comme le permet le Contrat. La période entière de la durée du Contrat est ci-après dénommée «Durée».

1.5 Les informations de votre compte peuvent, de temps à autre, être divulguées à nos agents et revendeurs afin de gérer votre compte, de répondre à vos questions et de faire du télémarketing et de promouvoir des produits et services supplémentaires offerts par les sociétés TekSavvy »susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres ou d'informations de la part des sociétés TekSavvy ”, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

1.6 Certains contenus et logiciels utilisés dans la fourniture du Service peuvent être fournis par des tiers (ci-après dénommés «Partenaires affiliés»), y compris les installations et services d'autres fournisseurs de services de télécommunications (ces fournisseurs ci-après dénommés collectivement «Transporteurs») et la diffusion de contenu fournisseurs.

1.7 Tout Logiciel qui vous est fourni ou mis à votre disposition dans le cadre du Service sera soumis aux termes d'un contrat de licence utilisateur final du Logiciel associé («CLUF» ou «Contrat de licence de logiciel») et restera notre propriété ou que de nos agents ou fournisseurs, selon le cas. Vous devez prendre les mesures appropriées pour les protéger contre la perte ou les dommages. Une copie du contrat de licence du logiciel applicable sera soit incluse avec le logiciel, soit présentée lors de l'installation du logiciel. Il est de votre responsabilité de lire et d'accepter les termes et conditions des contrats de licence de logiciel applicables avant d'installer ou d'utiliser le logiciel. Sauf indication contraire dans le contrat de licence de logiciel applicable, un contrat de licence de logiciel prend fin lorsque votre abonnement à tous les services employant le logiciel correspondant prend fin, et tous les contrats de licence de logiciel prendront fin à la résiliation du contrat. À la résiliation d'un contrat de licence de logiciel, vous devez immédiatement renvoyer ou détruire toutes les copies du logiciel correspondant en votre possession.

1.8 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le logiciel que nous fournissons sont la propriété de nous, de nos transporteurs et / ou d'autres partenaires affiliés ou de leurs fournisseurs, et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur applicables. Toutes ces parties conservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés en vertu du contrat de licence de logiciel applicable.

1.9 Comme condition d'utilisation de chaque Service, vous acceptez et devez vous conformer à l'Accord. L'accord constitue un contrat contraignant entre vous et nous en ce qui concerne la fourniture de chaque service auquel vous souscrivez par nous et nous lie à la fois pour vous et pour nous. Dans le cadre de chaque service, nous pouvons installer et mettre à jour le logiciel sur l'équipement requis pour accéder au service afin de protéger la sécurité de notre réseau, pour mettre à jour ou mettre à niveau notre réseau, mettre à jour votre logiciel pour qu'il soit compatible avec notre réseau, ou pour réparer un punaise. En acceptant le Contrat, vous acceptez également les termes de tout Contrat de licence de logiciel pour le logiciel qui vous est fourni en relation avec le Service, et vous acceptez en outre que les termes de tout tel Contrat de licence de logiciel font également partie du Contrat.

1.10 Afin d'obtenir un abonnement à un service, vous devez également être majeur selon les lois de la province ou du territoire du Canada applicables à l'Accord et en acceptant les termes de l'Accord, vous déclarez que vous
ont atteint l'âge de la majorité conformément à ces lois applicables.

1.11 De temps à autre, nous pouvons établir des politiques, des règles et des limites (ensemble, les «Politiques») concernant l'utilisation des Services, de l'Équipement et de tous produits, contenus, applications ou services utilisés en conjonction avec les Services ou l'Équipement. Votre utilisation
des Services est soumis à ces Politiques, qui sont incorporées dans ces Conditions d'utilisation par référence. Nous vous informerons des politiques et des modifications apportées aux politiques. Notre politique d'utilisation acceptable («AUP») est intégrée par référence dans les présentes conditions d'utilisation. Il est également disponible ici en anglais et ici en français. De plus, lorsque vous utilisez certains autres services, vous pouvez être soumis à des conditions supplémentaires (qui vous seront communiquées et publiées de temps à autre)
applicables à ces services et qui seront incorporés par référence dans l'Accord.

1.12 Vous êtes seul responsable de tout accès et utilisation du Service et du Compte, y compris toute violation de l'Accord. Votre utilisation du service et du compte signifie que vous acceptez les termes et conditions du contrat. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ce qui précède, votre seul et unique recours est de nous en informer et d'arrêter immédiatement votre utilisation du service et du compte.

1.13 Non applicable aux résidents du Québec: Aucun représentant des ventes, concessionnaire, agent, dirigeant ou employé de TekSavvy n'a le pouvoir de changer ou de modifier ces Conditions d'utilisation, sauf en vertu d'une version officielle révisée de ces Conditions d'utilisation, et vous ne pouvez pas se fier à un tel changement ou modification.

2. CONSÉQUENCES DE L'ACCORD ET CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE

2.1 En accédant et en utilisant tout Service, vous acceptez les termes et conditions contenus dans l'Accord et vous acceptez en outre de vous conformer et d'utiliser le Service conformément à l'Accord et à toutes les lois applicables.

2.2 En concluant le Contrat, vous:

  • Nous autoriser à obtenir des informations sur vos antécédents de crédit et accepter que nous puissions fournir des informations à d'autres sur votre expérience de crédit avec nous;

  • Acceptez toutes les dispositions de l'accord, y compris les présentes conditions d'utilisation;

  • Acceptez de faire en sorte que toutes les personnes qui utilisent les Services sous votre Compte ou avec votre autorisation se conforment à l'Accord;

  • Reconnaissez que les actes ou omissions de toutes les personnes qui utilisent les services sous votre compte ou avec votre autorisation seront traités à toutes fins comme vos actes ou omissions;

  • Reconnaissez que vous avez reçu et avez eu la possibilité de consulter une copie de l'Accord, y compris les présentes Conditions d'utilisation;

  • Confirmez que les informations que vous nous avez fournies sont à jour et exactes; et

  • Acceptez de nous informer de tout changement de vos informations.

2.3 Vous reconnaissez que publier, transmettre ou autrement distribuer des informations constituant ou encourageant un comportement qui constituerait une infraction pénale ou donnerait lieu à une responsabilité civile lors de l'utilisation d'un Service ou de votre Compte est strictement interdit. L'utilisation d'un service d'une manière qui est contraire à la loi ou à nos politiques ou qui servirait à restreindre ou à empêcher tout autre utilisateur d'utiliser ou de profiter des services que nous fournissons ou d'Internet est également strictement interdite. Vous acceptez également de ne pas utiliser tout service ou tout équipement ou logiciel fourni en relation avec un service d'une manière qui contrevient aux restrictions légalement et légitimement imposées à nous par nos transporteurs. Le harcèlement ou les abus de toute nature dirigés contre nos employés, sous-traitants, agents ou représentants sont strictement interdits.

2.4 Vous ne devez en aucun cas revendre, concéder une licence ou permettre à un tiers d'utiliser le Service sans avoir reçu notre consentement écrit préalable. Vous ne pouvez pas partager ou transférer vos services sans notre consentement écrit exprès.

2.5 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier vos services ou toute partie de ceux-ci sans préavis, lorsque l'un de vos services est utilisé d'une manière qui entrave l'utilisation du ou des services par d'autres, est incompatible avec le contrat ou est contraire à la loi, ou pendant toute période au cours de laquelle tout montant que vous nous devez est en souffrance. Nous pouvons déplacer, supprimer ou refuser de publier tout contenu, information ou matériel, en tout ou en partie, que nous jugeons inacceptable, indésirable ou en violation de l'Accord.

2.6 Sans limiter nos autres droits et recours en vertu du Contrat et de la loi, nous pouvons, à notre seule et entière discrétion, résilier votre abonnement à un Service et / ou votre Compte sans préavis, pour toute violation du Contrat ou de toute partie de celui-ci par vous, ou toute personne accédant ou utilisant un service par votre intermédiaire, votre équipement ou votre compte.

2.7 Nous pouvons, à notre seule discrétion et sans votre consentement, migrer vos Services vers d'autres réseaux et plates-formes ou changer nos fournisseurs, si et quand cela devient nécessaire. Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous pouvons effectuer une telle migration ou changement de fournisseurs afin de maintenir, mettre à niveau ou améliorer les performances de tout service et autres livrables qui vous sont fournis ci-dessous, pour assurer la continuité de ce service et l'intégrité de notre réseau, et / ou à
se conformer, si nécessaire, aux exigences des fabricants. Vous acceptez expressément qu'une telle migration ou modification ne constitue pas un amendement ou un changement important de l'Accord ou des Services.

2.8 Jusqu'à ce que tous les services en vertu du contrat aient été annulés ou résiliés comme prévu dans le contrat, toutes les conditions du contrat continuent de s'appliquer.